Podmínky služby

Obchodní podmínky

internetového obchodu Jíťin koutek provozovaného na adrese [www.doména.cz]

1. Prodávající

[Jméno a příjmení]
IČO: [12345678]
Sídlo / místo podnikání: [ulice č.p., PSČ obec]
Zapsán v živnostenském rejstříku, [Městský úřad …]
E-mail: [info@…]
Telefon: [+420 …]
[Prodávající není / je plátcem DPH.]

2. Úvodní ustanovení

2.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“), prostřednictvím internetového obchodu Jíťin koutek.

2.2 Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a OP jsou vyhotoveny v českém jazyce.

2.3 Zboží v obchodě je ručně vyráběné. Barevné odstíny, struktura pryskyřice, kresba dřeva a drobné rozměrové odchylky jsou přirozenou vlastností ručně vyráběných originálů a nejsou vadou zboží. Fotografie jsou ilustrativní v tom smyslu, že dodaný kus se může v těchto detailech lišit.

3. Uzavření kupní smlouvy

3.1 Prezentace zboží v obchodě je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží (§ 1732 odst. 2 občanského zákoníku).

3.2 Kupující objednává zboží vložením do košíku a vyplněním objednávkového formuláře. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a měnit. Objednávku odešle tlačítkem „Dokončit objednávku“ / „Zaplatit“; odesláním kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito OP.

3.3 Prodávající neprodleně potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Kupní smlouva je uzavřena doručením tohoto potvrzení.

3.4 U zboží vyráběného na míru (gravírování, věnování, vlastní barvy či rozměry) prodávající před zahájením výroby může kontaktovat kupujícího k upřesnění zadání. Kupující odpovídá za správnost textu ke gravírování/věnování.

4. Cena a platba

4.1 Ceny jsou uvedeny v Kč včetně všech daní a poplatků. Cena dopravy je uvedena samostatně v košíku před dokončením objednávky.

4.2 Kupující může zaplatit: platební kartou online, bankovním převodem na účet [číslo účtu], na dobírku při převzetí, případně dalšími způsoby nabídnutými v košíku.

4.3 Při platbě převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy; zboží je odesláno (nebo zahájena výroba) po připsání platby. Při platbě kartou je cena splatná ihned.

4.4 Prodávající vystaví ke každé objednávce doklad o zaplacení a zašle jej elektronicky.

5. Dodání zboží

5.1 Zboží doručujeme na území České republiky [a Slovenska] prostřednictvím Zásilkovny (výdejní místa, Z-BOX, doručení na adresu) nebo České pošty. Aktuální ceny dopravy jsou uvedeny na stránce „Doprava a platba“ a v košíku.

5.2 Skladové zboží expedujeme do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy (u platby převodem od připsání platby). Zboží vyráběné na zakázku expedujeme do [10] pracovních dnů, není-li u produktu uvedeno jinak.

5.3 Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. Zjevné poškození obalu doporučujeme ihned reklamovat u dopravce a informovat prodávajícího.

5.4 Nepřevezme-li kupující zboží zaslané na dobírku, má prodávající nárok na náhradu nákladů na dopravu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení lze zaslat e-mailem na [info@…] nebo poštou na adresu prodávajícího; může použít vzorový formulář dostupný na stránce „Odstoupení od smlouvy“.

6.2 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle jeho požadavků nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám (§ 1837 písm. d) občanského zákoníku) – tedy zejména u zboží s gravírováním, věnováním, na míru zvolenými barvami nebo rozměry.

6.3 Zboží je spotřebitel povinen zaslat zpět do 14 dnů od odstoupení, nepoužité, nepoškozené a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

6.4 Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než obdrží vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze vrací stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se strany jinak.

6.5 Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

7.1 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí.

7.2 Za vadu se nepovažuje opotřebení způsobené obvyklým užíváním, poškození nesprávným užíváním či údržbou (kontakt šperků s vodou, parfémy a chemikáliemi; vystavení pryskyřice dlouhodobému přímému slunci; namáčení dřevěných výrobků), ani přirozené vlastnosti ručního výrobku popsané v bodě 2.3.

7.3 Má-li zboží vadu, může kupující požadovat její odstranění – opravu nebo dodání nové věci. Není-li to možné nebo přiměřené, může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy.

7.4 Reklamaci uplatní kupující e-mailem na [info@…] s popisem vady a fotografií, a následně zasláním zboží na adresu prodávajícího. Prodávající vydá písemné potvrzení o přijetí reklamace a vyřídí ji včetně odstranění vady nejpozději do 30 dnů; o vyřízení kupujícího informuje.

7.5 Je-li reklamace uznána, má kupující nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů na její uplatnění.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

9. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, www.coi.cz. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce.

10. Závěrečná ustanovení

10.1 Právní vztahy se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

10.2 Prodávající není vázán žádnými kodexy chování ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. n) občanského zákoníku.

10.3 Prodávající může OP měnit; pro kupujícího platí znění účinné v den odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DD. MM. RRRR].